Términos de Servicio

Lumina es una plataforma en línea de gestión escolar: matrícula y admisiones, notas y boletines, planificación docente, cobros y estado de cuenta, comunicación con las familias y reportes para la dirección. Las funciones disponibles dependen del plan que contrate cada escuela.

Los acepta la escuela al registrarse o contratar el servicio, a través de una persona con facultad para obligarla. El personal, las familias y los estudiantes usan la plataforma por invitación de la escuela y bajo las reglas que ella defina, además de estas condiciones.

• Cada persona usa su propia cuenta y es responsable de mantener su contraseña en reserva.
• La escuela decide quién tiene acceso y con qué permisos, y debe retirar el acceso a quien deja de pertenecer a ella.
• La escuela debe avisarnos sin demora si sospecha de un acceso no autorizado.

El servicio se presta por suscripción, mensual o anual. Los precios vigentes son los publicados en este sitio o los acordados por escrito con la escuela. Un cambio de precio se avisa con antelación y aplica desde el siguiente período de facturación.

Si una suscripción queda sin pagar, podemos limitar o suspender el acceso tras avisar a la escuela. Durante la suspensión los datos se conservan para que la escuela pueda regularizar su situación o pedir su entrega.

No está permitido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o para tratar datos sin la autorización de sus titulares.
• Intentar acceder a información de otra escuela o de personas a las que no se tiene derecho a ver.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, copiarlo o revenderlo sin autorización.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.

La información que la escuela y sus usuarios cargan en la plataforma pertenece a la escuela. Lumina la trata únicamente para prestar el servicio, según se explica en la Política de Privacidad.

La escuela es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos de sus estudiantes y familias, en particular los de menores de edad, y de la exactitud de lo que registra (notas, cobros, comunicados).

El software, el diseño, la marca Lumina y la documentación son de Lumina. La suscripción da derecho a usar la plataforma mientras esté vigente; no transfiere su propiedad.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua y hacemos respaldos periódicos, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores o por causas fuera de nuestro control. Avisamos con antelación de los mantenimientos programados cuando es posible. El soporte se atiende por los canales indicados en este sitio.

Lumina es una herramienta de gestión: las decisiones académicas, disciplinarias y de cobro son de la escuela. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de Lumina por daños derivados del uso del servicio se limita al monto pagado por la escuela en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

La escuela puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; lo ya pagado cubre el período contratado. Podemos terminar o suspender el servicio ante un incumplimiento grave de estos términos. Al terminar, la escuela puede pedir una copia de sus datos dentro de un plazo razonable, tras el cual se eliminan salvo lo que la ley obligue a conservar.

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se avisan a las escuelas antes de que entren en vigor. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier controversia se somete a sus tribunales. Para consultas, escríbanos a contacto@luminacoresystem.com.